Cuidamos da execução dos produtos educacionais, do LMS aos objetos de aprendizagem e à inteligência de dados, para que cada aluno tenha uma jornada de qualidade, eficiente e que escala com a instituição.
A área é responsável pela excelência na execução dos produtos educacionais, gerenciando o LMS, os objetos de aprendizagem e a inteligência de dados da operação, para consolidar um padrão instrucional escalável e sustentável.
Administração da plataforma, padronização visual e estrutural dos ambientes, gestão de acessos e manutenção contínua.
Conformidade técnica e pedagógica dos materiais, prazos de entrega pelos setores produtores e padrão de qualidade antes da publicação.
Estruturação de KPIs da macro área, dashboards de acompanhamento e dados em tempo real para suporte à decisão.
Estrutura simplificada. Squads e supervisões pedagógicas das verticais de Growth, Fitness, Nutrição e Treinamento foram omitidos para foco. Secretaria, Operações e Sucesso do Cliente já estão detalhados acima, sob Karen Wilmsen.
Mantém o time sincronizado no dia a dia, resolvendo bloqueios rapidamente antes que se tornem problemas maiores.
Garante que o time inicie a semana com clareza sobre prioridades, distribuição de demandas e capacidade operacional.
Fecha a semana com visibilidade real sobre entregas e capacidade de cumprir o que foi planejado.
Avalia estrategicamente os processos operacionais, identificando oportunidades de otimização e padronização.
Migração de tema, reorganização do gradebook, controle de acesso, instalação de plugins e padronização visual dos ambientes, consolidando uma base mais estável e sustentável para o ambiente de aprendizagem.
Documentação ponta a ponta dos processos operacionais da área, identificando gaps de KPI e de função para orientar a priorização dos próximos investimentos da operação.
Centralização do conhecimento operacional da área: políticas, manuais e registros de decisão, reduzindo a dependência de conhecimento informal e facilitando a entrada de novos membros.